| カテゴリ | よくある質問 | 回答 |
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| ウェブサイトについて | 「パスワード設定のメールが届かない」 | ◇迷惑メールボックスに隔離されていないでしょうか。 ◇初回登録時に入力したメールアドレスが誤っていた可能性があります。再度、初回登録をお試しください。 |
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| ウェブサイトについて | 「パスワードを忘れてしまった」
「パスワードを変更したい」 | ◇テクニカルサポートに、自治体名とID（地方公共団体コード）を記載のうえご連絡ください。パスワード再設定のご案内をお送りさせていただきます。 |
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| ウェブサイトについて | 「ダウンロードしたデータがどこに保存されたかわからない」 | ◇操作したＰＣの「ダウンロード」フォルダに保存されていないでしょうか。 ◇データ量が大きい場合、ダウンロードに時間がかかる場合があります。ブラウザ（画面）の右上の設定から「ダウンロード」から、ダウンロードが完了していることを確認してください。 |
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| ウェブサイトについて | 「ログインしていたページに再度ログインしようとしたらエラー表示となった」 | ◇特設サイト上でブラウザの「閉じる（×）」や「戻る（←）」を操作した場合、セキュリティ上の理由により、一時的にアクセスが制限されることがあります。約30分経過後に再度アクセスをお試しください。 |
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| ウェブサイトについて | 「ここdeサーチとは異なるのか」 | ◇本サイトは、「ここdeサーチ」とは別システムです。自治体が域内施設等の報告状況を確認したり、報告済データを取得するための特設サイトとなります。 |
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| データについて | 「経営情報申請有無_確認リスト（申請有無確認用）はどのようなファイルか」 | ◇管内施設の経営情報報告が完了しているか、確認のためにご利用いただく想定のファイルです。 |
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| データについて | 「経営情報報告データ一覧（報告内容確認用）はどのようなファイルか」 | ◇施設から報告（申請）されたデータ（報告内容）を一覧化したものです。各施設からの申請内容を一覧化して確認する場合や、データクリーニング及び施設等からの問合せ時などにご利用ください。 |
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| データについて | 「過去のデータを確認したい」 | ◇申し訳ございませんが、取得いただけるのは最新のデータのみです。 |
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